短信平台验证码短信常见问题大全

操作帮助 / 2021-10-22 23:10:28
短信平台验证码短信常见问题大全
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    短信常见问题回答

    什么是短信签名？

    短信签名是加在短信的开头，在【】加上您的公司名称或店铺名称的标识符，例如：【友来多】。 根据电信基础运营商的规定，每条短信前必须附加短信签名，否则将无法正常发送。 签名将计入短信字数。


    短信发送需要多长时间？

    一般情况下，30分钟内发送完毕。

    其中包含审核时间和发送时间。

    审核时间：预计20分内可以审核完毕，节假日特殊情况下会有延迟。


    营销短信被拦截的原因？短信收不到是为什么？

    短信收不到的可能原因如下：

    （1）、检查该手机号码是否已经停机、空号；

    （2）、短信内容是否违规，短信内容被判定为非法，无法发送；

    （3）、该通道被投诉，或者被拉进黑名单；

    （4）、是否被短信屏蔽软件拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中，一般某些安卓手机会自带拦截功能；

    （5）、手机信箱或内存已满，需清空收件箱或清理内存。


    短信内容支持回复吗？

    支持回复


    短信模板周末和节假日是否审核？

    周末和节假日是审核的，审核时间是中午12:00-20：00点，可能审核速度相比平时要稍微慢一点。


    什么是短信签名

    根据中国基础运营商的相关规定，每条短信中必须包含签名，如没有签名，则短信可能无法正常发送，签名为2-8个中文汉字，使用公司名称、产品名称。短信签名的字数会计入短信内容中。签名的格式:中文全角中括号加签名正文 【友来多】



    未审核通过可以重复提交吗？

    可以。请您对照审核意见修改短信内容后重新提交，我们会重新审核。


    短信计算规则内容？

    短信计费包括短信签名，70字计1条短信费，超过70字则以67字每条计费，当短信中出现中文字符，则单个汉字、英文、标点和空格等都算一个字。

    短信发送失败，还是会扣费吗？

    接口调用失败及运营商返回失败状态，都不会扣费。

    短信的计费方法

    短信服务是按照短信发送成功量+未返回发送状态的短信量计费


    短信显示号码及显号规则？

    手机端接收显示的号码是106开头的正规号码 显号规则：

    号码＝通道号＋扩展码；

    在通道不稳定、网络抖动及机房断电等不可抗拒的因素下，为确保到达率及到达时间，会自动切换通道，通道号会发生变化。


    短信发送成功，但实际未能收到短信是什么原因？

    手机是不是长时间不关机，可以关机重启下；

    手机收件箱是不是已满，删除一些看是否可以正常接收；

    手机是不是双卡双待的手机，把卡拿出来换一下卡槽；

    手机是不是安装了安全软件，安全软件有可能会进行拦截到垃圾信箱里；

    如若不行，请您将SIM卡换到其他手机上进行测试。


    短信字数最多能发多少个字？

    最大支持发送300个字以内的短信。


    变量中可直接写链接吗？

    变量中不允许传链接,包含短链接;建议将已ICP备案的网址写于短信模板非变量内容中,审核通过后可发送。


    为什么传进来的验证码首位不支持0？

    模版短信参数仅支持string类型，如果使用int类型则首位的0会被省去。


    为什么用户接收到的短信显示乱码？

    不支持如￥、★、^_^、&、√、※等特殊符号，可能会导致短信出现乱码


    如何看到短信发送了多少条？

    短信管理中可以查看统计和发送结果。


    为什么接收到的短信中链接显示为纯文本？

    链接与文本连在一起时可能会显示为文本格式，请在链接前后加上空格，或者在链接前加上冒号后重新发送看是否可以正常显示为超链接格式。（请注意要添加的是英文符号，如果添加了中文符号会导致按照中文短信规则计算条数）


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